Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en el navegador del Usuario cuando accede a un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información de la visita para facilitar el uso posterior y mejorar el servicio ofrecido.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma. Sin ellas no sería posible la autenticación, la gestión de sesión ni la seguridad de las operaciones. No requieren consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
sb-*-auth-token | Supabase | Sesión de usuario autenticado | Sesión / 1 año |
__Host-next-auth.* | Next.js | Estado CSRF y sesión SSR | Sesión |
2.2 Cookies de análisis y rendimiento
Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios utilizan la plataforma para mejorar su funcionamiento. Su uso requiere el consentimiento del Usuario.
Mientras no acepte, los parámetros de campaña de la dirección web se mantienen únicamente en la memoria del navegador durante la visita: no se guarda nada en su equipo. Si acepta, se conservan en la cookie reelevo_utm durante 30 días. Si rechaza, o si revoca un consentimiento anterior, esa cookie se elimina.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
ph_* | PostHog | Análisis de uso (product analytics) | 1 año |
vercel-* | Vercel | Métricas de rendimiento (Web Vitals) | Sesión |
reelevo_utm | REELEVO | Atribución de campaña: recuerda por qué canal llegó al sitio | 30 días |
3. Cookies de terceros
La plataforma integra servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:
- Stripe: procesador de pagos. Instala cookies para prevención de fraude durante el proceso de checkout. Consulte su política en stripe.com/es/privacy.
- PostHog: analítica de producto. Los datos se procesan de forma seudoanonimizada. Consulte su política en posthog.com/privacy.
4. Gestión y rechazo de cookies
La plataforma muestra un banner de consentimiento en tu primera visita. Las cookies de análisis y rendimiento no se activan hasta que las aceptas, y rechazarlas es tan sencillo como aceptarlas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento (es revocable) con este botón:
Estado actual: sin decidir
Adicionalmente, puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. Ten en cuenta que el rechazo de cookies estrictamente necesarias puede impedir el uso correcto de la plataforma.
Instrucciones para los principales navegadores:
5. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Cookies puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en la legislación aplicable. Se notificará al Usuario cualquier cambio relevante con 15 días de antelación.
6. Contacto
Para ejercer sus derechos o plantear cualquier duda, puede escribirnos a legal@gmvsolutions.es.